SWOT優劣分析,企業重要的內外部決策分析

什麼是SWOT優劣分析?

  SWOT強弱危機分析,又稱為SWOT分析。也有人稱之為優劣分析法或是道斯矩陣。是一種企業競爭態勢分析,也是市場行銷的基礎分析之一。

  SWOT分析有4個象限,包括(1)優勢、(2)劣勢、(3)機會、(4)威脅。其用意就是要讓我們認識自己,孫子兵法:知己知彼、百戰不殆。

  知道自己的優勢(Strengths)與劣勢(Weaknesses) ,了解市場的威脅(Threats) ,突顯優勢並改善劣勢以創造機會(Opportunities) ,SWOT分析的結果可以幫助企業擬定商業策略,有了正確的商業策略就能降低營運風險,提高企業獲利的成功率。

SWOT分析:企業內外部的好影響、壞影響

  下列表格可以幫助我們更了解SWOT分析,先從有利的好影響來看,分為優勢、機會;而不利的壞影響則是劣勢、威脅。還有一個重點,優勢與劣勢是檢視企業內部,而機會與威脅則是檢視企業外部,先有基本的概念才能聚焦問題的本身而分析。

有利 (好影響)

不利 (壞影響)

企業內部

優勢 (Strengths)

劣勢 (Weaknesses)

公司內部的基礎設備(實驗室器材)
品牌知名度、員工素質(服務)
較高市佔率及較低取代性

財務狀況、服務成本
市場競業多寡、品質良率等

企業外部

機會 (Opportunities)

威脅 (Threats)

競爭者、合作者的動向
跨界合作的機會,市場仍未飽和等

競業結盟、成長放緩
市占滑落、政策景氣影響

SWOT分析必須以現況、客觀的方式來思考,而非僅是策略而已。可將機會視為「理想狀況」。除此之外,SWOT可以協助我們辨識特定專案或整體商業計畫。

SWOT分析的使用方法

Step1:先決定分析的對象。對象可能包含企業、部門、小組、個人或是專案、企劃等。
Step2:根據四大象限及企業內外部、有利、不利因素來依序列出項目。
Step3:將列出的項目進行收斂,不重要及重複的可以刪除,留下重要的並且排序。
Step4:此時可以請第三方團隊加入討論,查看列出的項目是否有個人主觀或是盲點所在。

根據以上4個步驟,就能夠使用SWOT分析來執行專案!

交叉SWOT – 思考發揮自身公司強項的策略

  下表為交叉SWOT分析,是SWOT分析的進階版本。我們透過四大象限(優勢、劣勢、機會、威脅)列出對應的項目,將其中兩個象限整合在一起便會延伸出四種策略:(1)精進策略、(2)改善策略、(3)緩衝策略、(4)轉進策略。

【S】優勢【W】劣勢
【O】機會活用機會、發揮優勢
【SO】精進策略
活用機會、克服劣勢
【OW】改善策略
【T】威脅避免威脅、發揮優勢
【ST】緩衝策略
克服劣勢、避免威脅
【WT】轉進策略

交叉SWOT重點在於精進策略,掌握機會突顯自身優勢能夠獲得成效,此處建議可以優先將優勢項目與機會項目列出,並透過調整來去蕪存菁,彙整在一起之後便成為精進策略。

交叉SWOT使用方法

  首先,檢視企業內部的因素,也就是優勢與劣勢。我們必須設法突顯優勢、克服劣勢。相較於外部因素、內部因素的掌控程度較高,我們可以快速因應,找出負責的團隊馬上開會討論解決方案,並開始執行。

  外部因素(機會、威脅)包括:競業動向、市場趨勢、景氣循環等,較無法控制。不過仍然可以透過企業流程之調整,可以稍微降低外部因素產生的影響。例如:企業因新冠疫情的影響,不得不將實體服務線上化,並試著加速數位轉型。

  接著,我們可以邀請不同團隊、組織一同參與討論,不要有任何的設限,也不要有避重就輕的主觀意識,營造Open Mind的討論氛圍,建立有趣的發想氣氛。(建議討論人數不要超過10位,以免造成重點失焦或是參與程度過低)

  最後,將所有的想法以項目的方式條列出來,建議可以將項目按照1~10分的等級將其排名,在根據團隊的能力和整體的影響力,達成對想法的共識之後,便可以開始撰寫企畫案著手規畫十件的方式。

SWOT分析結語:2個注意事項、3個結論

注意事項 1

外部因素:機會與威脅,建議預測時間最好在「3年」以上,才能深入談討未來可能遭遇的情況,建議適時討論出相關方案超前部屬、滾動式調整。

注意事項 2

團隊在討論SWOT的過程中,不可以刻意隱藏內部因素(尤其是劣勢),或是過度突顯劣勢與威脅,而忽略優勢與機會。

結論 1

透過SWOT分析認識自己,突顯優勢、克服劣勢、掌握機會、避開威脅。

結論 2

考量內部因素、評估外在因素。目標一致的情況下,經由團隊討論,提出觀點、發揮創意、達成共識,共同擬定對應策略。

結論 3

無論是個人或是企業,SWOT分析可以在混沌不明的現況中梳理脈絡,提供個人或企業較具方向的解決方案。

對於想要釐清現況、掌握未來的個人或企業而言,SWOT分析可以從混沌不明的現狀中,梳理出脈絡清晰的解決方案,成為工作者必備的思考工具。

參考資料:
強弱危機分析
SWOT 分析:什麼是 SWOT 分析以及如何使用 (附有範例)
SWOT分析表怎麼做?4個面向與定義,為企業和個人指出成功模式!
SWOT分析如何做?企業與個人分析範例|補充:TOWS 交叉分析法【2023年】

此篇為Tony工作小筆記,參考多篇Blog文章與書籍知識彙總

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